Question 1

Jeg har opgraderet min profil til BASIS eller EKSPERT, men kan ikke se opgraderingen på min profil

Accepted Answer

Når du har opgraderet profil, kan der godt gå lidt tid før opgraderingen aktiveres på din profil. Du vil modtage en mail fra os, når din profil er blevet aktiveret samt info om, hvordan du får mest glæde af alle de nye funktioner. Du er velkommen til at sende os en mail på info@boernebasen.dk, hvis du synes der er gået for lang tid, men venligst vent et par dage med at kontakte os.

Question 2

Hvad koster det at have mit tilbud på Børnebasen?

Accepted Answer

Du kan oprette dit tilbud helt gratis på Børnebasen. Du har dog mulighed for at købe løsningen BASIS eller EKSPERT, hvis du ønsker at få endnu flere muligheder og fordele. Klik her ind og læs mere om priser, og hvad de to løsninger indeholder: https://www.boernebasen.dk/priser

Question 3

Hvordan får jeg Børnebasens badge til min hjemmeside eller sociale medier?

Accepted Answer

Du kan vise verden, at du ligger på Børnebasen ved at sætte vores badge på din hjemmeside eller poste det på sociale medier. Du kan downloade vores badge her: https://www.boernebasen.dk/faa-vores-badge

Question 4

Hvordan logger jeg ind på min profil på Børnebasen?

Accepted Answer

Du kan logge ind på din profil, hvis du ønsker at se eller rette i dine oplysninger. Det gør du ved at klikke på login-knappen øverst i menuen. Du bliver bedt om at indtaste din email-adresse og dit kodeord. Hvis du ikke kan huske dit kodeord, kan du klikke på "Nulstil kode" på login-siden.

Question 5

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min kode?"

Accepted Answer

Klik på "login" øverst i menuen på hjemmesiden. På login-siden kan du klikke på "Nulstil kode". Du får dermed mulighed for at nulstille og oprette en ny kode.

Question 6

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt hvilken mailadresse jeg skal logge ind med?"

Accepted Answer

Hvis du har glemt hvilken mailadresse, du har oprettet dit tilbud i, skal du kontakte vores support. Det gør du i hverdagen mellem kl. 9-13 på tlf. 42570744 eller på info@boernebasen.dk

Question 7

Hvordan offentliggør jeg min profil?

Accepted Answer

For at blive synlig overfor socialrådigvere og andre fagpersoner, der bruger Børnebasen, skal du offentliggøre din profil. For at kunne offentliggøre din profil, skal du have udfyldt alle de obligatoriske oplysninger om dit tilbud. Når du er logget ind på din profil, vil du se en liste over de oplysninger, som er obligatoriske. Hvis du har udfyldt dem korrekt, vil der være et grønt hak ud for punktet. Hvis de ikke er udfylde vil de have et rødt kryds. Når alle punkterne har fået et grønt hak, kan du klikke på knappen "Offentliggør!". Din profil vil nu være synlig.

Question 8

Hvordan udfylder jeg bedst min profil?

Accepted Answer

Hvis du vil bookes af fagpersoner er det vigtigt, at du udfylder din profil grundigt, så at fagpersonerne kan få alle de nødvendige oplysninger uden at skulle ind på din hjemmeside først. Det er også vigtigt, at du udfylder dine priser, da fagpersoner generelt efterspørger prisgennemsigtighed.  Vil du gerne have flere råd til, hvordan du udfylder din profil, så den er attraktiv overfor  fagpersoner? Som BASIS- og EKSPERT-medlem kan du gratis deltage i vores webinarer. Klik ind for at se om der er nogle ledige tider her: https://www.boernebasen.dk/webinar-tilbud   Læs mere om BASIS og EKSPERT her: https://www.boernebasen.dk/priser

Question 9

Hvilke typer af sociale tilbud finder jeg på Børnebasen?

Accepted Answer

På Børnebasen finder du en bred vifte af sociale tilbud - faktisk dem ALLE sammen. Børnebasen samler nemlig både de forebyggende og de indgribende tilbud fra alle typer af sektorer og organisationer - både de frivillige, private, kommunale og regionale.  Hvis du vil se en fuld liste over, hvilke indsatser du finder på Børnebasen kan du gå til denne side: https://www.boernebasen.dk/fagpersoner

Question 10

Hvordan får jeg adgang til søgesiden?

Accepted Answer

Som socialt tilbud har du som udgangspunkt ikke adgang til søgesiden, men du kan se en forhåndvisning af hvordan din profil ser ud på søgesiden. Ønsker du at få adgang til søgesiden, kan du oprette en gratis profil her: https://app.boernebasen.dk/professional/signup/

Question 11

Hvordan ser min profil ud overfor fagpersoner?

Accepted Answer

Hvis du vil se hvordan din profil ser ud for fagpersoner, når de ser den på søgesiden, kan du lave en forhåndsvisning af dit tilbud. Log ind på din profil. I bunden af siden finder du en knap under "Forhåndsvisning". Her klikker du på "Se dit tilbud".

Question 12

Hvordan deaktiverer jeg min profil?

Accepted Answer

Hvis du ikke ønsker, at have din profil synlig overfor fagpersoner, kan du deaktivere din profil.  Dette kan du gøre ved at logge ind på din profil. Når du er logget ind, skal du klikke på knappen "Deaktivér!" øverst på siden. Når du ønsker at din profil igen skal være synlig klikker du på knappen "Offentliggør!"

Question 13

Hvordan sletter jeg min profil på Børnebasen?

Accepted Answer

Du kan få slettet din profil og al din data fra Børnebasen ved at sende en mail til info@boernebasen.dk. Husk at oplyse navnet på dit tilbud og din e-mailadresse.

Question 14

Hvordan opgraderer jeg til BASIS eller EKSPERT?

Accepted Answer

Bestil og læs mere om BASIS- eller EKSPERT-løsningen: https://www.boernebasen.dk/priser

Question 15

Hvordan opsiger jeg mit BASIS- eller EKSPERT-abonnement

Accepted Answer

Du kan opsige dit BASIS- eller EKSPERT-abonnement senest én måned før din næste abonnementsperiode begynder. Opsiger du ikke dit abonnement, vil det automatisk bliver forlænget med én abonnementsperiode.   Opsig abonnementet ved at sende en mail til info@boernebasen.dk

Question 16

Jeg fik ikke svar på mit spørgsmål

Accepted Answer

Hvis du har andre spørgsmål eller har brug for hjælp, er du velkommen til at sende en mail til info@boernebasen.dk